O Papo de UX é um podcast criado por mim, Luan Mateus, com o objetivo de explorar o universo do design. A cada semana, trago um episódio novo com convidados especiais compartilhando seus conhecimentos e experiências, além de discutir sobre tendências, novidades e desafios da área. No programa, também apresento dicas valiosas sobre carreira profissional e reflexões importantes para quem deseja se destacar no mercado de design. Com uma linguagem acessível e descontraída, o Papo de UX é o lugar…
Subscribe:.rss.atom.json.md.m3u.pls
Live Last read · last published · next check
Saves to your Listen queue, to pick up on another day or another device.
Recomendar uma marca, um produto ou um serviço é diferente de simplesmente dizer que você gostou de uma experiência. Neste episódio do Papo Reto, eu fecho a sequência sobre métricas de experiência falando sobre uma das mais conhecidas e também mais polêmicas do mercado: o Net Promoter Score (NPS). A partir da pergunta sobre o quanto alguém recomendaria uma empresa para outra pessoa, a conversa…
Buscar alta performance nunca foi tão desafiador. Em um cenário onde a inteligência artificial acelera processos e aumenta as expectativas sobre produtividade, como continuar entregando bons resultados sem abrir mão da saúde mental? Neste episódio, conversei com Natália Lumi sobre o que realmente significa alcançar uma alta performance sustentável em áreas como design, produto e tecnologia.…
Este episódio do Drops de IA explora o impacto avassalador das deepfakes nas eleições presidenciais de 2026 e como a tecnologia está sendo usada para criar narrativas políticas perigosas. Analisamos o caso recente envolvendo um vídeo gerado por inteligência artificial e discutimos os desafios de rastrear a origem dessas manipulações em um cenário onde a verdade parece cada vez mais subjetiva. O…
A satisfação de uma pessoa com um produto vai muito além de conseguir concluir uma tarefa. Neste episódio do Papo Reto, eu dou continuidade à conversa iniciada no episódio sobre CES para explorar outra métrica fundamental da experiência do usuário: o Customer Satisfaction Score (CSAT). Partindo de uma situação real, mostro como duas pesquisas aparentemente parecidas podem responder perguntas…
A inteligência artificial não está mudando apenas ferramentas e processos, ela está redefinindo profundamente a forma como produtos são pensados, construídos e evoluídos. Neste episódio, conversei com Gustavo Oliveira sobre como profissões ligadas ao desenvolvimento de produto estão sendo transformadas pela IA, desde Product Designers e Product Managers até desenvolvedores e lideranças executivas.…
A experiência de pagar uma simples fatura do cartão de crédito me fez refletir sobre algo que vai muito além de uma pesquisa de satisfação. Neste episódio do Papo Reto, eu uso um exemplo do dia a dia para mostrar como toda métrica nasce de uma pergunta e por que fazer a pergunta certa é muito mais importante do que apenas acompanhar indicadores e dashboards. Ao longo da conversa, explico o que é o…
Uma notícia polêmica que parece saída de um filme de ficção científica, mas aconteceu aqui no Brasil: um homem foi detido após planejar um crime terrível usando o ChatGPT. Discutimos como a OpenAI identificou a ameaça, acionou o FBI e como a polícia brasileira entrou no circuito para evitar uma tragédia. Além do caso criminal, mergulhamos na parte técnica para entender: como a IA "sabe" que você…
As experiências digitais deixaram de acontecer em pontos isolados e passaram a surgir da conexão entre pessoas, produtos, serviços, dados e organizações. Neste episódio, conversei com Edu Agni sobre como o design precisa evoluir para acompanhar essa transformação e pensar cada vez mais em ecossistemas, e não apenas em interfaces ou jornadas de usuário. Falamos sobre pensamento sistêmico, a…
Muitas iniciativas não dão errado por falta de competência técnica, mas porque as pessoas certas só são envolvidas quando as principais decisões já foram tomadas. Neste episódio do Papo Reto, eu compartilho uma reflexão que surgiu durante uma conversa com uma aluna, que estava enfrentando exatamente esse cenário: uma solução já estava entrando em desenvolvimento quando o time de engenharia…
O futuro do trabalho vai muito além da inteligência artificial. Ele passa pela forma como escolhemos desenvolver tecnologias, organizar nossas relações e construir um modelo mais sustentável para as pessoas e para o planeta. Neste episódio, conversei com Amyris Fernandez sobre como o avanço da IA está transformando o trabalho e quais reflexões precisamos fazer para que essa evolução não aconteça…
Abrimos o jogo sobre uma notícia que chocou o mercado: a Oracle demitiu mais de 20.000 pessoas. Para você ter uma ideia, isso é mais do que a população economicamente ativa de muitas cidades do interior de São Paulo. Mas será que a culpa é só da inteligência artificial? Mergulhamos nos bastidores dessa decisão para entender se estamos vivendo uma substituição tecnológica ou uma mudança drástica no…
