KI bei Rossmann: Warum Transformation nur mit den Menschen gelingt

Wie gelingt KI-Transformation im Unternehmen, ohne die Menschen dabei zu verlieren?

Lena Eckroth (Head of AI & Smart Digital Workplace) und Alexander Blanckarts (Leitung IT Deutschland) von der Dirk Rossmann GmbH erzählen, wie aus einem ersten ChatGPT-Moment eine größere Veränderung wurde: mit neuen Tools, interdisziplinären Teams, Schulungsformaten und der klaren Erkenntnis, dass KI kein reines IT-Thema ist.

Es geht um:

• warum Rossmann KI im Unternehmen von Anfang an gemeinsam mit HR, Organisationsentwicklung und Datenschutz aufgebaut hat
• weshalb es nicht reicht, einfach nur Tools bereitzustellen
• wie Rossmann mit hohen Erwartungen, Hype und Unsicherheiten rund um KI umgeht
• warum Schulung, Begleitung und konkrete Unterstützung im Alltag so wichtig sind
• wie sich Rollen im Unternehmen durch KI verändern
• warum Führungskräfte eine Schlüsselrolle dabei spielen, Ängste zu nehmen und Orientierung zu geben
• und wie eine hybride Organisation aussehen kann, in der Menschen und KI zusammenarbeiten

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