[REDIFF] 5 raisons pour lesquelles ta communication ne t'apporte pas (assez) de business

Cette newsletter est un épisode de rediff pour cause de retour de vacances ! A la semaine prochaine pour un épisode inédit !

Hello c’est Cadot 🎁,

Comment ça va ? La semaine se passe bien ?

Ici, ça continue de fêter les 3 ans de la boîte… Et surtout j’ai un stock de photos qui ont été prises pour ça et je compte les utiliser.

Cette semaine, je vais t’apporter des réponses à une question que tu te poses peut-être beaucoup en ce moment…

« Mais diantre, pourquoi ma communication ne fonctionne pas aussi bien que je le voudrais ?! »

Traduction : pourquoi ta com ne t’apporte pas assez de prospects. Parce que c’est un peu le nerf de la guerre, tout de même, en particulier aujourd’hui.

Eh bien je vais te donner quelques pistes de réflexion… Et d’amélioration.

L’une des erreurs les plus répandues dans la communication et qui en plus est un réflexe parfaitement humain, c’est de parler que de soi ou son entreprise.

Bah oui, on se dit « c’est MA communication, c’est MON entreprise que je promeus, avec MES produits/services à la clé… Donc autant parler de ce qu’on fait, non ? »

Eh bien… Non. Ce dont tu ne te rends pas compte, c’est qu’en face, ton client/prospect, ce qui l’intéresse c’est pas ton entreprise… Mais la sienne ! Donc ce que tu dois faire, c’est pas parler de toi, mais bien de ta cible d’elle-même.

Réponds aux questions qu’elle se pose, aux doutes qu’elle traverse, fais référence aux problèmes qu’elle peut avoir, bref, mets-lui un miroir en face de la tronche pour créer cet effet du « il/elle parle de moi, il/elle me comprend… Donc ce qu’il/elle propose est parfait pour moi. ».

Le conseil Cadot 🎁 : La règle, c’est parler à 80 % de ta cible et 20 % de toi, pour quand même créer un lien. Mais si tu fais du 100 % toi c’est normal que ça convertisse pas.

Autre erreur très répandue, el famoso « si je partage publiquement mes meilleurs conseils/secrets, mes clients n’auront plus d’intérêts à acheter chez moi ».

Donc, ton métier s’apprend en 1 seul contenu sur les réseaux sociaux ? Bien joué de l’avoir vendu jusque-là.

Plus sérieusement, tu dois savoir qu’on n’achète rien en ligne, à part des mini produits, sans avoir un minimum confiance en l’entreprise. Mais la confiance n’est pas un dû, ça se gagne.

Faire de la rétention d’information, comme beaucoup trop d’entreprises le font, c’est le meilleur moyen d’être potentiellement remarqué… Mais pas de sortir du lot.

Plus tu vas proposer des contenus avec de vrais conseils, plus on va avoir confiance en toi… Et plus l’acte d’achat se rapprochera.

Le conseil Cadot 🎁 : En plus, ça renforce ton expertise. On se dit « waouh, si ça c’est ce que j’ai gratuitement… Qu’est-ce c’est si jamais j’achète ? ». Inspire-toi de Sephora, et offre des échantillons.

Ça, c’est une croyance dont il faut absolument se défaire, parce que c’est tout simplement très mal comprendre comment le marketing et la psychologie humaine fonctionnent en général.

Observe autour de toi les entreprises connues qui communiquent régulièrement, par exemple IKEA, Qonto, Welcome To The Jungle, Burger King (je prends des exemples très différents, BtoB et BtoC exprès)…

Sur les affiches collées sur les bus, dans le métro, à la TV, sur les réseaux sociaux, est-ce que chacune de leurs prises de parole font en sorte de mettre en avant leurs offres et de dire « acheter ce qu’on fait » ?

Non, car justement, ils savent qu’une bonne communication c’est un mélange entre :

• Faire en sorte de se faire connaître par de nouvelles personnes (branding/awareness)

• Faire comprendre son univers, ses valeurs et adhérer à son discours (branding/sensibilisation/fidélisation)

• Faire en sorte qu’on achète ce que l’on propose (conversion).

Le conseil Cadot 🎁 : Je suis sûre que toi-même tu n’es pas très fan des entreprises qui passent leur temps à te dire d’acheter… Ou de ce pote qui ne t’appelle que quand il a besoin de toi. Donc pourquoi ça ne serait pas la même chose pour toi ?

Contacte-nous pour débloquer la situation grâce au pouvoir du marketing digital 👇🏻

Je prends rendez-vous 🔥

Tu te dis « non mais tant qu’on comprend ce que je veux dire, on s’en fout de la manière dont je le dis ». Grave erreur.

La forme sans le fond, c’est une coquille vide et ça ne t’emmène pas très loin, mais le fond sans la forme, ça fait qu’on ne te remarque pas.

La forme sert le fond.

Donc je t’en supplie, fais en sorte que ce que tu proposes soit agréable à regarder :

• Un beau design pour tes visuels, pas trop chargés ni criards.

• Des textes copywrités et aérés.

• Un site fonctionnel qui donne envie d’y lire ce que tu proposes.

• Des vidéos avec un montage et une image de qualité… Y compris pour le son !

Le conseil Cadot 🎁 : Et surtout si tu vends cher ! Avoir une image cheap fait qu’on s’attend à des prix cheap…

Rien de pire que la stratégie du on et off. Encore une fois, je te ramène à nos fameuses grandes marques. Est-ce que d’après toi LVMH, Apple, Coca-Cola, Intel, Google ont besoin de clients ? Non, pas vraiment, mais pourtant elles continuent, ou plutôt, elles ne s’arrêtent jamais de communiquer.

Parce que si tu veux avoir des résultats constants, tu dois aussi être constant dans ta communication.

Le conseil Cadot 🎁 : Et si t’as pas le temps de communiquer constamment, tu sais vers qui tu peux te tourner… L’Agence Cadot !

« C’est quoi le bon rythme pour communiquer ? »

— Toi, en lisant cette newsletter.

Eh bien… Ça dépend de ta stratégie mais aussi de tes objectifs. Plus tes objectifs sont hauts plus tu devras déployer d’efforts pour les atteindre, c’est assez mathématique finalement.

Mais pour avoir un minimum de présence je te dirais 2 contenus par semaine sur le réseau de ton choix est déjà un bon début !

Juliette 🎁.