Double Zéro,
Bienvenue dans l’édition #023 de James Inbound, “Créer des cas clients qui convertissent“.
Nous sommes aujourd’hui plus de 4300 par ici, et c’est toujours un plaisir de te retrouver.
Au programme de cette édition :
1/ Pourquoi créer des cas clients
2/ La méthode pour créer des cas clients qui convertissent
Tu peux être un agent de confiance qui soutient mon travail en cliquant sur le ❤️ juste au-dessus.
Inboundement tienne,
Cédric Costa aka James Inbound
Le cas client est une arme redoutable en business. Il permet à tes prospects de se projeter dans une collaboration avec toi. Et pourtant… peu de freelances choisissent de créer des cas client.
1/ Pourquoi créer des cas clients
Tu as sûrement déjà entendu parler de valeur perçue et de valeur réelle.
La valeur perçue, c’est ce que les gens pensent connaître de tes compétences en se basant sur ce que tu racontes sur les réseaux, sur ton profil Malt, sur tes passages dans des podcasts. C’est important, car tu gagnes des points d’aura en rendez-vous prospect si on te connaît déjà.
La valeur réelle, c’est ce que tu as vraiment dans le bide. Et c’est là que le cas client intervient : il montre que tu appliques ce que tu prônes, et que ça marche. Un cas client, c’est ce qui convainc un prospect de prendre ton offre. Sans cas client, on ne sait pas vraiment ce que tu proposes, on ne sait pas vraiment ce que tu vaux, on ne se projette pas dans une collaboration avec toi.
La valeur perçue seule t’amène les rendez-vous, mais t’empêche de closer.
La valeur réelle seule t’amène peu ou pas de RDV, même si tu serais au top pour les closer.
Les deux ensemble, ça fait des CHOCAPICS.
Il faut donc travailler les deux, et la valeur réelle est toujours celle qui est mise à la trappe.
Heureusement, il y a une méthode simple pour créer des cas clients qui co
2/ La méthode pour créer des cas clients qui convertissent
Un cas client suit une trame. Celle que je te recommande est la suivante :
1/ Le contexte : pourquoi le client a fait appel à toi, pour quels objectifs.
-> Exemple : “Le client cherchait à attirer plus de leads qualifiés.”
2/ Les réalisations : quels piliers de ton offre as-tu appliqués pour y parvenir.
-> Exemple : “On a créé tel contenu / paramétré tel outil / utilisé tel levier.”
3/ Les résultats : quels indicateurs montrent que les objectifs ont été atteints.
-> Exemple : “Le client a obtenu +50% de leads qualifiés sur la période.”
4/ Le témoignage : ce qu’en pense ton client, avec ses mots, et 5 étoiles.
-> Exemple : “Comment ai-je fait tout ce temps sans machine Inbound ?”
Voici quelques exemples.
Et deux petites astuces :
→ Si tu n’as pas encore de clients, tu peux faire un “faux cas client”. Exemple ici.
→ Si tu as déjà fait pour toi ce que tu fais pour tes clients, réalise un “auto cas client”.
Simple. Basique.
Pour aller plus loin, avec plus de détails, j’ai créé une formation complète sur le sujet des cas clients.
Elle est dispo depuis peu, elle comporte des vidéos et un call de 45’ avec moi pour finaliser ton cas. Je te laisse y jeter un oeil ici : https://jamesinbound.schoolmaker.co/offers/7f30e037-7ee4-47e4-bb3b-96fbf460d77e
Et j’espère te retrouver rapidement de l’autre côté.
A bientôt l’agent, over and out.
Pour aller pour loin dans ton acquisition client en tant que freelance, tu peux :
Rejoindre le programme James Inbound
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D’avoir lu cette édition jusqu’au bout.
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