Vista電子報 No.134：為什麼 AI 寫的文案很普通？補上角色、任務、脈絡和格式就不同

嗨，我是 Vista，很高興又跟你見面了。

這一期電子報，我想跟你聊一個幾乎每個用 AI 輔助寫作的人都遇過的困擾：為什麼 AI 寫出來的文案，總像是隨便一個小編都寫得出來的東西？

嗯，你大概有過這種經驗。手上一篇文章要改成三個平臺的貼文，你打開 ChatGPT，敲下一句「幫我把這篇改寫成社群貼文」。幾秒後它回你一段文字：通順、正確，乍看之下挑不出錯。但是等到你讀完，第一個念頭八成是這個不能用。

於是，你只好改掉重寫，或者乾脆自己動手。時間久了，你得出一個結論：

AI 只能寫初稿，關鍵還是得靠人。

這個結論沒錯，但診斷錯了。

問題多半不在 AI 不夠聰明，而在你丟給它的那句話。

當你只說「幫我改寫成社群貼文」，你其實什麼都沒說。AI 不知道這則貼文要發在誰的帳號、給誰看、想達成什麼、長什麼樣子。它唯一能做的，就是用網路上最安全、最大公約數的方式猜一個給你。

你嫌它平庸，可是平庸正是資訊不足時最合理的輸出。換成任何一個剛到職的實習生，接到同一個交辦指令，交出來的東西也會長這樣。大家不會責怪實習生不懂讀心術，卻常常期待 AI 有。

我在企業內訓帶學員練習的時候，常做一個小實驗：請大家把自己平常丟給 AI 的指令原封不動貼出來。十句裡有八句長得像這樣：「幫我潤飾一下」「幫我寫一篇貼文」「幫我想幾個標題」。接著我請他們想像，把同一句話用通訊軟體傳給一位今天剛報到的新同事，對方能不能做出你要的東西？

答案幾乎都是不能。嗯，那憑什麼 AI 可以？

一句能用的指令，需要四樣東西撐起骨架：角色、任務、脈絡和格式。少一項，AI 就得多猜一次；當四項都齊備，它才有辦法寫出貼近你的東西。

接下來，我把這四項逐一拆解給你看。

「幫我改寫成社群貼文」，這句話裡沒有角色。「你是一個經營上班族理財帳號的小編，語氣像下班後跟同事聊天」就有了。

當角色一設定好，用字、專業深度以及跟讀者的距離感，全部一次到位。

話說回來，這其實是行銷人最熟的事：你本來就會為每個帳號設定人設，只是過去沒把人設講給 AI 聽。你腦子裡那個「我們家粉專帳號不會這樣講話」的直覺，一直都在，只是從來沒有被寫下來過。

所以，我常建議學員做一件事：花半小時，把你經營的每個帳號的人設寫成一段文字。這段文字寫好一次，之後每次交辦都能直接貼上，等於幫 AI 配了一副固定的眼鏡。

「幫我處理一下這篇文章」是模糊的，「幫我把這篇文章的第三段改寫成一則限時動態文案」是明確的。

行銷人最容易犯的錯，是把三件事塞進一句話：「幫我寫貼文順便想三個標題再配一組 hashtag」。AI 會全部做，但每一件都做得半吊子，因為它的注意力被稀釋了。

拆開來，一次一件，每一件的成果都會更準。

這也是為什麼我一直主張，比起追求一問一答的神級提示詞，更該做的是把重複的工作拆解成一條可以交辦的流程。單次的指令再漂亮，也只解決那一次；流程建起來之後，才能一次又一次地複用。

這一項給不給，決定了成品是堪用還是可用。

你腦子裡裝著這個品牌的緣由、這波檔期的目的、這群受眾的樣子和不能踩的紅線。AI 腦子裡什麼都沒有。

所以你得告訴它：這則貼文要導流到哪個活動頁、受眾是誰、品牌調性有哪些規範、上一篇成效好的貼文長什麼樣。連相關素材和成功前例都一起餵進去。

脈絡提供得愈完整，AI 就愈不需要用想像力填空，你也愈不需要事後大改。

我在〈AI 文案寫作的四步驟方法論〉裡談過同一件事的另一半：文案寫不好，往往不是修辭問題，而是你還沒把要說服誰、說服他什麼想清楚。脈絡就是把這件事講給 AI 聽。你自己都還沒想清楚的事，AI 當然也幫不上忙；反過來說，寫脈絡的過程，常常就是逼你把策略想清楚的過程。

要條列還是段落、大約幾個字、幾則、要不要加上表情符號、行動呼籲（CTA）放在開頭還是結尾、語氣要正式還是帶點俏皮。

這些你若懶得打出來，AI 只能自己決定，然後決定得跟你想的不一樣。

花十秒把格式講明，勝過花十分鐘改版。

把這四項套回開頭那個例子，你就能從「幫我把這篇改寫成社群貼文」，變成這樣一段話：

你是經營一個主打小資族省錢的 Instagram 帳號的小編，語氣輕鬆帶點自嘲。幫我把下面這篇部落格改寫成一則貼文，用來預熱下週三上線的訂閱制活動。受眾是 25 到 35 歲上班族，品牌不走恐嚇行銷，不用「財富自由」這類字眼。格式要段落式、200 字以內、結尾放一句引導追蹤的行動呼籲、可以用少量表情符號。

同一個 AI，同一篇素材，這句話換來的東西，跟原本那句不是同一個級別。

差別不在你多會下咒語，而在你把一份該有的簡報，好好講完了一遍。你平常怎麼跟設計師、跟外包夥伴交辦工作，就怎麼跟 AI 交辦。四個要素講完，其實就是一份最精簡的工作簡報。

講到這裡，你可能會冒出幾個疑問，我一併回答。

第一個疑問：每次都要寫這麼長，會不會太麻煩？剛開始會，但你很快會發現，這段話裡有一大半是不變的。帳號人設不會天天換，品牌調性不會天天換，受眾輪廓也不會天天換。真正每次都要重新想的，只有這一次的任務和素材。把不變的部分存下來，麻煩只有第一次。

第二個疑問：如果給了四項要素，AI 還是寫得不夠好，怎麼辦？先別急著換工具或加更多形容詞，回頭檢查四項裡最弱的那一塊，通常是脈絡。多數人給的脈絡只有一兩句，但真正有用的脈絡，往往包括成功前例：把你上一篇成效好的貼文整篇貼給它，跟它說「照這篇的路數寫」，效果常常比十句形容詞更直接。

第三個疑問：這樣寫出來的東西，會不會全部長得一個樣？恰恰相反。大家的產出之所以長得像，正是因為大家都只丟一句話，AI 只好都回到同一個最大公約數。你的角色、你的受眾、你的品牌紅線都是獨一無二的，把這些餵進去，產出才會開始有你的樣子。

而當你發現自己每次都在打同一段話，那就是把它存成模板的時候了。

角色存一份、常用任務存幾份、品牌脈絡整理成一頁、格式規範寫成清單。往後每次交辦，就是把這幾塊積木組起來，再補上這一次獨有的資訊。你會發現，跟 AI 協作的品質，從此不再依賴當天的靈感和運氣。

再往前一步，就是讓一篇文章自動長出六種產出的內容生產線。上一期電子報聊過我怎麼兼顧六個平臺的內容經營，如果你還沒讀，歡迎回頭補課，這兩期合起來看會更完整。

如果你想把這套方法真正練起來，而且固化成可以重複使用的指令模板與工作流，歡迎參考我開設的 AI 內容產製系統工作坊。從素材蒐集、大綱發想到文章撰寫，我會帶你把這四個要素變成你自己的內容產製系統，讓一篇素材自動長出多個平臺的版本。無論你是媒體人、內容創作者，還是想提升寫作效率的專業工作者，這堂課都能幫你事半功倍。

上面這四個要素，你今天就能用。但真正難的從來不是知道方法，而是有沒有人陪你對帳：你的判斷對不對、這個月的數字是進步還是原地踏步、卡住的時候可以問誰。

這正是我開設 founders.tw《創辦人》這張圓桌的原因：一人公司，不該只有一個人。主理人每週公開真實的決策與數字，每月圓桌拆解成員手上的案子，還有一群走在同一條路上的人。

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這一期電子報的內容，源自我先前發表在《經濟日報》的專欄文章，上稿到部落格時做了增補，完整版可以在這裡讀到。

最後，留一個小作業給你：找出你最近一次丟給 AI 的指令，對照角色、任務、脈絡與格式這四項，看看它缺了哪幾塊？然後，補齊之後再丟一次。我很有把握，你會看到明顯不一樣的結果。

如果你試了，歡迎直接回信告訴我前後的差別；這封信是可以回的，我都會讀。

祝 寫作愉快！

Vista 敬上