#31 - 💌 Vos KPIs pour 2026, formation IA et crise des startups

Hello à tous 👋🏼

C’est Greg de Tribes ! Long time no see :)

Dans l’équipe Tribes, on est avant tout des entrepreneurs, on peut dire qu’entre une année 2025 assez sportive et des opportunités IA dans tous les sens, la période a été assez challengeante pour garder un rythme de newsletter adéquat.

En cette rentrée, nous remedions à cela avec un programme assez conséquent. On fait un point sur l’écosystème startup avec le livre de Thibault, on a créé le meilleur guide FR sur les metrics à suivre pour votre boite et on a compilé les meilleures ressources IA !

C’est parti !

Vous êtes toujours :

• +60 000 subscribers

• +500 chaque jour sur le site

• +20 000 à écouter notre podcast

Bonne lecture et merci aux +500 000 lecteurs qui nous lisent depuis le début ! Si tu n’es pas encore inscrit à la newsletter, c’est par ici  ✊

⏱ Temps de lecture = 9 minutes  

• [Article] Le guide ultime des KPIs en startup

• [Podcast] 3 Podcasts

• [Livre] Start-Up & Down

• [Formation] Vidéos IA

• Le meilleur des ressources de la communauté

Une fois n’est pas coutume, c’est moi qui a décidé d’enfin adresser un sujet qui me tenait à coeur : connaitre les metrics pertinents pour votre business et driver ainsi votre boîte, vos équipes, vos investisseurs et accessoirement votre croissance :)

J’ai compilé 5 ans de ressources dans ce guide pour être une véritable boîte à outils exhaustive pour fondateurs, du seed à la scale-up ! Que vous soyez dirigeant d’une boîte B2B ou B2C, une marketplace, ou dans des équipes growth ou product, vous trouverez vos KPIs à suivre

“Car créer une startup, c’est comme partir à l’aventure dans une jungle encore inexplorée. Tu veux avancer vite, mais tu ne sais pas toujours si tu marches dans la bonne direction. Dans cette quête de marché et de clients, les KPIs (Key Performance Indicators) jouent le rôle de boussole.”

Au programme :

1. Pourquoi les KPIs sont essentiels en startup ?

2. Qu’est-ce qu’un bon KPI ? VS Vanity Metrics

3. Tous les KPIs par type de business model

4. Toutes les meilleures ressources sur le sujet (FR / US / UK)

Lire l'article complet

Dans ce podcast, Pauline Chouissa, Head of CSM chez Skillup, partage comment elle a structuré son équipe pour maintenir un service client exceptionnel à grande échelle.

Entre standardisation et personnalisation, elle dévoile les leviers qui lui permettent de gérer plus de 200 clients sans compromettre la qualité.

Au programme de cet épisode :

• Comment passer d’un service ultra-personnalisé à un modèle scalable

• Rééduquer ses premiers clients et structurer l’expérience client

• Le modèle du CSM unique : un choix différenciant

Jean Moreau, CEO de Phenix, nous plonge dans les coulisses des rachats de startups. Il partage les succès et les erreurs de ses acquisitions, et ce qu’il faut absolument anticiper pour éviter les pièges du M&A.

Au programme

• Pourquoi une startup doit (ou ne doit pas) racheter une autre boîte

• Les erreurs qui peuvent ruiner un rachat

• Les clés d’une intégration réussie

• Comment aligner culture, équipes et process après une acquisition

Dans ce podcast, Henri Grouès, Responsable Acquisition chez Plezi, partage comment structurer une stratégie d’acquisition. Il explique comment fixer ses objectifs, analyser son funnel et prioriser les actions qui génèrent du business.

Au programme des 20 minutes :

• Par où commencer quand on arrive sur un poste en acquisition

• La méthode pour remonter le funnel et fixer les bons objectifs

• Les taux de conversion B2B SaaS à connaître pour piloter son acquisition

• Comment optimiser son budget et choisir ses canaux

• Éduquer sa direction pour éviter les tests inutiles

En étant CEO de Partoo, une scale-up tech en hypercroissance, Thibault partage son retour d'expérience sur les quatre grandes crises que traversent une majorité de start-up :

• La problématique de la dette technique

• L'intensification de la concurrence ;

• Les crises imprévisibles comme celle du Covid-19 ;

• La crise du financement.

Lire le livre

Accès à notre chaîne Youtube

• Comprendre la structure d'un RAG pipeline

• Le ReAct : une avancée majeure dans la conception des agents IA

• Comprendre le Chain of Thought à la base des Agentic Agents

Bravo pour le nouveau projet d’Adrien Chaltiel, Le Board Project ! C’est un collectif unique dédié à la professionnalisation des administrateurs indépendants.

Face aux défis croissants de notre écosystème entrepreneurial (accélérations technologiques, enjeux sociaux et environnementaux, exigences en matière de gouvernance, diversité, …), l’initiative est top ! Leur mission :

👉 Renforcer la gouvernance des start-ups et scale-ups européennes

👉 Offrir un accompagnement humain et pragmatique pour guider les fondateurs

“En temps de crise, une bonne gouvernance est clé et clarifie les prises de décision. Elle crée un espace pour prendre du recul, éviter les dérives et maintenir le cap. Un conseil d'administration bien organisé apporte discipline, vision et capacité à naviguer dans la complexité.”

Vous êtes CEO, BA ou VC ? Ils ont construit un guide pour trouver des outils pratiques, des signaux d'alerte précoces et des mesures concrètes que vous pouvez mettre en œuvre dès demain pour améliorer la gouvernance.

Télécharger le guide

• Post intéressant d’Otium sur les roll-ups

• BuildYourTermSheet, le nouveau projet d’Augustin Sayer

• Hexa : Thibaud Elzière cherche des Partners pour créer un YC européen

• 19 rituels Product de top boîtes FR come Alan ou Maze par Timothe Frin

• Augment (MBA) partage sa formation Sales & Négociation (50 slides)

• IdeaBrowser : 1 idées de business model / startup par jour

• GDIY : Anton Osika - Lovable - Internet, Business et IA

• Silicon Carne : Il a été le bras droit de Musk pendant 3 ans

• Tech45 : #162 - Comment il a bâti une licorne mondiale - Jonathan (Contentsquare)

• Resonance Mapping de l’écosystème IA en France

Si vous souhaitez partager des contenus ou vos feedbacks, contactez-nous !

Bonne semaine à tous,

Greg et toute l’équipe Tribes !