Bisogna Misurare

Ieri mentre correvo al parco, il mio orologio da runner ha smesso di funzionare. Niente più battito, niente più km, niente più tempi. Ho pensato: “Vabbè, tanto so più o meno il giro che faccio”. Ma al ritorno, senza dati, non avevo idea se avessi migliorato o peggiorato rispetto alle altre volte.

Allora ho pensato: Ecco, la maggior parte delle farmacie funziona esattamente così: senza numeri. Vendono prodotti, servono clienti, ma non hanno un’idea chiara di quali scelte stiano funzionando e quali no.

E’ normale: senza dati è quasi impossibile crescere con costanza e affidabilità.

Ma i dati non sono un optional. Sono il metro che ti permette di capire se stai andando nella direzione giusta. Solo misurando puoi scegliere con lucidità cosa eliminare, cosa spingere, dove investire e dove invece tagliare.

Fissatelo bene nella testa: Solo ciò che misuri può essere migliorato. Tutto il resto sono chiacchiere.

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Michele

Non puoi gestire bene ciò che non misuri.

In molte farmacie, il magazzino sembra un buco nero: entrano prodotti, escono pochi dati.

Ma senza i numeri non puoi sapere:

• quali prodotti ti fanno guadagnare davvero

• quali restano lì a prendere polvere

• e come migliorare i margini.

Peter Drucker lo diceva chiaramente:
“What gets measured gets managed.”

Ridurre lo spazio della farmacia? No, grazie.

Chi propone questa strada non ha capito la direzione in cui stiamo andando.

La farmacia del futuro non deve stringersi, deve espandersi: diventare un hub della salute, un luogo in cui convivono prodotti, servizi e soprattutto consulenza professionale.

• ottimizza l’assortimento,

• ripensa il layout,

• elimina il superfluo e valorizza ciò che conta davvero.

E veniamo alla tecnologia.

Non riduciamola al “robot”.

La vera innovazione è:

• integrare app, sistemi digitali e interfacce intelligenti per comunicare meglio con i clienti e personalizzare l’offerta,

• adottare strumenti di controllo di gestione che diano più visibilità e meno sprechi,

• usare soluzioni che migliorino l’efficienza operativa e rafforzino la relazione al banco.

La farmacia che vince non è quella più piccola, ma quella più utile, completa e centrale nella vita dei suoi clienti.

Se vogliamo giocare a fare i mini-market, Amazon ha già vinto.

Se vogliamo essere hub della salute, allora è tutta un’altra partita.

Sgonfiare il magazzino.

Qualche mese fa ho incontrato Laura, titolare di una farmacia in un piccolo borgo. Magazzino pieno, margini bassi, tanta ansia.

Abbiamo iniziato a mappare i prodotti che non ruotavano e a rivedere tutto l’assortimento. In 6 mesi:

• +15% fatturato

• Magazzino snellito del 40%

• Nessuna sensazione di “casino” quando entravi in farmacia

A volte non è aggiungere, ma togliere che ti salva.

P.S.: Se vuoi approfondire, ascolta questa mia storia vera:

Lavora meglio chi corre dietro a tutti o chi sa dire NO?

Analizzando centinaia di farmacie ho capito che spesso i titolari provano a piacere a tutti: più prodotti, più promozioni, più servizi…

Ma la crescita arriva quando inizi a fare scelte nette:

• Scegliere una nicchia di clienti.

• Dire NO a linee di prodotto che non ti rappresentano.

• Specializzarti e diventare il riferimento per qualcosa.

Una farmacia di provincia che seguo ha eliminato il 30% dell’assortimento e ha raddoppiato lo scontrino medio. (vedi link nei commenti)

"Non è la concorrenza che ti blocca… ma la mancanza di strategia."

Chi invece improvvisa… resta invisibile.

Se continui a vivere di sconti e volantini, finirai a giocarti i clienti a 50 centesimi di differenza.

Vuoi davvero questo?

O vuoi che la tua farmacia abbia un’identità?

La verità è che il mercato lo vincono quelli che cambiano un pezzetto alla volta, non chi aspetta la rivoluzione.

Ti faccio degli esempi concreti:

1) Invece di fare 100 promo al mese, scegli 1 servizio e spingilo come fosse il tuo brand.

2) Invece di dire sempre “ci pensiamo dopo”, dedica 10 minuti al giorno a guardare i numeri: margini, frequenza di acquisto dei clienti, clienti persi.

Scopri nuovi prodotti, servizi, tendenze di mercato, e nuovi possibili partner e clienti.

24-26 Ottobre
Napoli

Fiera di riferimento per i farmacisti della Campania e delle regioni limitrofe, questa fiera si è sviluppata quando il Cosmofarma ha smesso di organizzare la fiera a Roma.
Partecipano aziende fornitrici di prodotti , servizi e di attrezzature. Proposta congressuale interessante, animata da relatori di fama nazionale. Si visita comodamente in qualche ora.

1-3 Ottobre
Milano

Questo evento fieristico si tiene ogni anno presso la fiera di Milano-Rho. La fiera è dedicata al settore della comunicazione visiva in tutte le sue forme, sono presenti sia i macchinari e gli strumenti per la realizzazione di packaging, espositori, insegne e cartelloni che i materiali, i produttori e grandi studi di grafica.

Questa fiera necessita di una mezza giornata per avere uno visione generale, in caso di sviluppo di progetti specifici può essere necessario più tempo.

Questa fiera può essere interessante per le aziende di prodotti farmaceutici/ parafarmaco, per le cooperative, grossisti e per il singolo farmacista. Non consiglio di frequentarla tutti gli anni, ma solo in caso di progetti specifici.

Oltre alla sezione espositiva sono presenti sessioni di formazione, convegni relativi ai trend del settore.

Scopri altri eventi interessanti qui:

• Eventi per Farmacisti Imprenditori 2025-2026

• Eventi Non-Convenzionali per Farmacisti Imprenditori 2025-2026

Guarda oltre le apparenze.
Analizza e misura.