Use o design como arma competitiva. E se você não entender isso será engolido pelo mercado.

Infelizmente a grande maioria dos designers brincam de Figma, e acham que o trabalho acaba quando o layout fica “bonito” e cheio de neon piscando. Aí ele vai todo feliz, manda o link pro cliente, esperando aplausos. Mas porra, tá tudo errado mano!

E o problema não é o mercado, é você que tá jogando o jogo errado, truta.

Você precisa entender uma coisa, o Design quando usado intencionalmente é uma puta “arma” de criação de vantagem competitiva.

E vantagem competitiva não é um conceito abstrato de MBA - é aquilo que coloca uma empresa numa posição que os concorrentes não conseguem copiar facilmente. É o que faz, o cliente escolher você e não o “Zezinho do Design”.

A questão é, como o design faz isso acontecer?

Existe um “modelo” que separa qualquer solução de produto em três dimensões:

A primeira é a DESEJABILIDADE, a segunda, VIABILIDADE e a última a PRATICABILIDADE.

Desejabilidade é o território do Design. É garantir que a solução resolve um problema real de uma pessoa real. Não o problema de um CEO que inventou na reunião de segunda.

Mas sim o problema que o usuário sente.

Viabilidade é o território do negócio. A solução precisa fazer sentido financeiramente. Se não gera receita, não retém cliente, não reduz custo - Que caralhos faz?

Praticabilidade é o território da engenharia. Dá pra construir? Com a equipe que temos? Ou - sozinho? No prazo que existe? Com a tecnologia que eu domino?

A vantagem competitiva real só aparece quando essas três coisas se encontram. E o designer que entende isso deixa de ser “o empurrador de mouse” e vira alguém que a empresa não pode perder de jeito algum.

Então, o seu papel agora é um só. Se tornar o rei da cocada preta da desejabilidade. Porque solução desejável é a solução adotada. E solução adotada é o que valida qualquer vantagem do mercado.

Falando em mercado, existem duas fucking maneiras de você “competir” por preço ou diferenciação. Não tem outra.

Agora, competir por preço é uma corrida pro fundo do poço meu friend. Sempre vai ter algum corno cobrando menos. Sempre!

Definitivamente, esse não é o game onde você deve estar.

Quer ver um exemplo “exagerado” disso? A dona Apple.

A Apple vence pela diferenciação. Ai temos, produtos de alto valor, ótima experiência de compra, ligada diretamente ao desejo, e um ecossistema que prende.

E no centro de tudo isso: Design.

E então, o designer que quer jogar esse joguinho “delicia” precisa fazer o que poucos fazem: Mapear o que a empresa faz de melhor que ninguém mais oferece. Esse é um exercício fundamental que muda tudo. Não é só sobre criar telinhas bonitinhas no Figma. É sobre entender onde está o diferencial do negócio e usar o Design pra amplificar.

E se você ainda não sabe qual é a vantagem competitiva da empresa onde trabalha, você está layoutando no escuro.

Dito isso, o que qualquer empresário espera de ti, como um bom designer estrategista, é resultado. Nada além disso. Bons designers conectam seu trabalho a resultados financeiros.

PONTO.

Vou ser bem sincero, eu gosto muito do lado criativo da parada, da arte, do photoshop, do Figma e demorei muitos anos pra entender isso, sério mesmo.

Essa conexão entre experiência e resultado de negócio tem nome: Strategy Map. É uma ferramenta que mostra a relação de causa e efeito entre o que você melhora na experiência e o que acontece no caixa da empresa.

Pare de ficar punhetando pixel e entenda o que é um ROI.

E pra finalizar, eu espero que você tenha entendido que design cria vantagem competitiva quando transforma compreensão profunda do usuário em soluções que as pessoas realmente adotam, que movem métricas de negócio e que diferenciam a marca em mercados saturados.

Não é mais só sobre fazer bonito, isso hoje é o básico pra jogar esse game.

É sobre fazer o que importa.