Ser assertivo NÃO é estar certo

Como você definiria comunicação assertiva?

É aquela ideia meio geral, mas que parece difícil explicar em palavras?

Pois hoje vamos entender o que é e por que é tão legal buscar a assertividade em todas as relações da vida!

Assertividade é a capacidade de se posicionar de forma firme, direta e gentil. Sem (só) passividade, sem (só) agressividade.

Ou seja, sem dizer “sim” quando quer dizer “não”, sem pedir desculpa sem ter feito nada errado, sem ofender, sem ser passivo-agressivo, sem chantagear ou manipular.

Qualquer relação se torna mais saudável e mais NATURAL com assertividade.

Podemos tentar prevenir conflitos, mas assertividade não é garantia de viver sem eles. Afinal, conflitos fazem parte das relações e alguns são saudáveis e produtivos.

Uma postura assertiva pode evitar ou encerrar conflitos desnecessários.

Assertividade é dizer o que precisa dizer sem medo, sem machucar, sem se ofender. É, em resumo, ter maturidade - inclusive para lidar com a imaturidade emocional de outras pessoas.

Não podemos confundir ser ASSERTIVO com ser CERTEIRO, pois assertividade não significa estar “certo”. Aliás, fuja da ideia de “certo” e “errado”.

Ninguém é sempre certo, ninguém é sempre errado, e essas percepções são completamente relativas e voláteis.

Vamos dar alguns exemplos.

Super entendo e respeito sua opinião. Ao mesmo tempo, prefiro seguir outro caminho. Tá?

Pior que não é um bom momento agora. Obrigado pelo convite!

Quero dizer uma coisa: me sinto um pouco desconfortável com toques, sabia? Você poderia não fazer mais? Obrigado mesmo!

Por favor, te peço que cumpra suas tarefas, senão eu fico sobrecarregado.

Entendo, ainda que eu não concorde. Por isso, optei por fazer diferente.

A atenção da equipe é indispensável no cumprimento de prazos, para não perdermos clientes. Posso contar com vocês? Obrigado!

[Nome da pessoa], quando você se atrasa com frequência, seus colegas ficam sobrecarregados ou os projetos ficam atrasados. Por favor, você pode respeitar o horário de entrada?

Obrigado pela oportunidade, só que não é o mais adequado para mim neste momento.

Não vou conseguir cumprir esse prazo. Podemos conversar sobre outras possibilidades?

Use a sua própria linguagem sempre.

A comunicação não violenta tem tudo a ver com se comunicar de forma firme e gentil. Não é sobre discordar ou concordar, sobre estar certo ou não, mas sobre compreender as suas necessidades e a do outro. É mais fácil ser assertivo quando a gente se respeita e tem empatia pelo outro.

Se você quer entender mais sobre comunicação assertiva de resultados e CNV, inscreva-se nesta lista. Estou pensando em algo especial pra ajudar você a despertar a assertividade na sua forma de falar!

Só clicar aqui (:

Um abraço,

Marilia da @eureviso