Capitán! ¿Cuál es la misión?

A mi me ha costado bastante tiempo y cicatrices entender bien que significaba eso de la misión, la visión y los valores, hay muchas definiciones, pero entender lo que significan las palabras una detras de otra en una frase, dista bastante de interiorizarlas y comprenderlas de verdad. En este chupito de conocimiento, nos centraremos en La Misión

A lo mejor piensas que es algo que tienes que tener en tu web para estar en el mundillo cool “startupero”, o que realmente eso son chorradas y solo sirve para venderle a un inversor tu proyecto, pero nada más lejos de la realidad y las empresas que triunfan lo suelen tener bastante claro.

Si haces una busqueda rápida en internet encontrarás infinitos links con una definición que te dirán más o menos algo como esto:

“La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad”

Vale, es sencillo de entender ¿no? pero ¿entendemos realmente lo que esto significa y las consecuencias de tener una misión bien o mal definida?. Es más importante de lo que pueda parecer y no es simplemente una frase guay en una pared de tu barco.

Aunque en concepto es muy simple y global, es la guía que define todos los niveles de nuestra compañía y la esencia de muchas de las decisiones que tomaremos.

Imaginemos que tenemos una empresa que vende espadas a piratas y su misión es la siguiente:

Misión: Llevar a la victoria a los guerreros piratas con espadas únicas y de la mejor calidad.

Bien, pues TODO lo que se salga de aquí no es nuestra misión, y si no está claro que pueda aportar algo a esta, o estemos pensando en modificar la misión, queda descartado.

Los motivos, para mi más destacables, de tener una misión bien definida y seguirla, son los siguientes:

1. Motivación y cultura. Toda la tripulación os levantaréis por la mañana con sabor a grog en la boca y sabiendo para que trabajáis, tenemos clara nuestra misión y todo lo que hagamos nos tiene que llevar en esa dirección.

   • “Qué puedo hacer hoy que nos acerque a ser referentes de nuestros clientes para que tengan las mejores espadas y más fiables en batalla, con un estilo único que les lleve a la victoria”

2. Es foco. Es bastante fácil perder el norte sobre todo cuando se empieza

   • Pirata entusiasta: “Ey! tengo un cliente que nos pagaría una fortuna por que le vendiésemos un cañón”

   Lo más probable es que vender un cañon tenga una serie de implicaciones que no tengan nada que ver con vender una espada de ‘alta calidad y diseño único’, aunque sean también armas. La primera pregunta que te deberías hacer es ¿Esto me ayuda en mi misión? porque conversaciones como estas van a surgir constantemente y probablemente en muchos casos la respuesta debería de ser “No”.

3. Ahorro de tiempo y monedas de oro, con una misión clara es más fácil llevar a tu tripulación en esa dirección y evitar que se dispersen en un mar de iniciativas con argumentos a favor en todas las direcciones que te van ha hacer perder tiempo y oro.

4. Toda la tripulación tomará mejor las decisiones y reduce las posibles frustraciones.

   ✅ Aprobamos:

   • Empuñaduras más ligeras en los floretes para que agilicen la estocada

   ❌ Descartamos:

   • Reducir coste de fabricación de los mandobles reduciendo ligeramente la calidad del filo.

   • Fabricar cañones

5. Facilita las conversaciones, una vez se interioriza, se crean de manera orgánica y natural conversaciones en torno a esta misión

   • Herrero Pirata 1: “He conseguido una moldura para clonar las espadas de los fabricantes Tesla Swords”

   • Herrero Pirata 2: “¿Y como podemos hacer que sean ‘únicas’ y no una copia?”

6. Clientes más satisfechos. Si tienes una misión clara, la tripulación vive y dedica todos sus recursos y esfuerzos a ello. De esta manera ,es más probable que consigas que los clientes que buscan “espadas unicas y de calidad para ganar sus batallas” te busquen y queden satisfechos.

Es posible que vayas descubriendo y perfilando la misión poco a poco y en ocasiones es probable que tengas que dar un buen pivotaje y dedicarte a los cañones o los trabucos, la misión no es algo que sea inamovible, sobre todo al principio. Lo importante es tenerla y que tus actos esten alineados con ella.

Define La Misión de tu empresa cuanto antes, sin una misión clara, lo más probable es que acabes varado en una isla desierta o peor, en el fondo del mar. Una vez que la definas, trabaja para conseguir esta meta y si cambia la marea, no tengas miedo en realizar pivotajes o modificaciones siendo consciente de como le afectan. Sin embargo, no quieras abarcarlo todo, los recursos siempre son limitados.

¿Y tú pirata, sabes ya cual es la misión de tu empresa?