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EPS Sanitas Foto: Mauricio Dueñas / EFE
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El grupo Keralty presentó una actualización oficial sobre el estado actual de su red de servicios de salud, anunciando una serie de ajustes operativos estratégicos diseñados para garantizar la continuidad y la calidad en la atención de los usuarios de EPS Sanitas, Colsanitas, Medisanitas y Clínica Colsanitas.
La entidad señaló que su prioridad absoluta es salvaguardar el bienestar de los afiliados y mantener habilitados los servicios médicos esenciales en todas sus líneas de atención. De modo que se activó un plan de contingencia con traslados de sedes e hincapié en la atención virtual.
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Por esta razón, mientras se logra el restablecimiento total y la normalización de los procesos médicos, se han activado de manera inmediata planes de contingencia orientados a reorganizar los canales de atención presencial, virtual, hospitalaria y de urgencias.
Un centro médico no está operando y se da prioridad a casos urgentes.
Fachada de la EPS Sanitas en Bogotá Foto:César Melgarejo/ El Tiempo
A través de estas medidas, la organización busca mitigar cualquier posible impacto en la ruta de salud de los usuarios, facilitando opciones alternas y eficientes para la programación de consultas, la entrega de medicamentos y la gestión de trámites.
La medida se tuvo en cuenta dadas las situaciones y afectaciones posteriores al terremoto presenciado en el país el pasado lunes 10 de agosto de 2026.
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Ante este panorama, la entidad le recomienda a la ciudadanía verificar el estado de sus citas a través de los canales digitales y acudir a los servicios de urgencias únicamente en situaciones que requieran atención médica inmediata.
Centros médicos activos de la EPS Sanitas
A través del portal web de la entidad de salud, se hizo mención de los centros médicos dispuestos para la atención médica, los cuales son:
- Manizales: Av. Santander - Cra. 23 #48-40.
- Armenia: Parque Los Fundadores - Cra. 13A #1A-117.
- Cali: Flora Industrial - Cra. 5 Norte #55N-39, el cual operará en vez del Centro Médico Carrera 43.
Versalles - Av. 5A #21 Norte-102. Allí también funciona la Unidad de Administración de Medicamentos.
Atención de urgencias: Centro Médico Prados del Norte - Calle 38 Norte #3CN-26; además de su otro punto de urgencias en la Av. Roosevelt #43-18.
Keralty. Sanitas Foto:Portafolio
- Palmira: Palmira - Cll. 27 #29-39, barrio Nuevo.
- Popayán: Unidad de Urgencias Santa Clara - Cll. 12 Norte #10-29, barrio Santa Clara.
Canales virtuales de la EPS Sanitas
La compañía recomendó a los afiliados de EPS Sanitas priorizar los canales virtuales, donde pueden hacer uso de la aplicación móvil, el WhatsApp del chatbot Ana María, la Oficina Virtual y el sitio web de la entidad.
De igual modo, Keralty recomendó realizar todos los trámites administrativos por sus canales virtuales, para así no dirigirse a las sedes administrativas.
Agendar cita de manera virtual. Foto:iStock
¿De qué se trata el Grupo Keralty?
La Organización Keralty es: "Un grupo de empresas privadas comprometidas en mantener saludable a la población, a través de un Modelo de Salud Integral propio, que se basa en la prevención, identificación y gestión de riesgos en la salud, así como en el control y cuidado de la enfermedad y la dependencia".
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Principales empresas y entidades del Grupo Keralty
- Aseguramiento y Salud: EPS Sanitas, Colsanitas (Compañía de Medicina Prepagada), Medisanitas y Seguros Colsanitas.
- Prestación de Servicios y Clínicas: Clínica Colsanitas, Centros Médicos Colsanitas, Clínica Dental Keralty, Oftalmosanitas, Óptica Colsanitas, Medicina Nuclear Palermo y Clínica Campo Abierto.
- Educación y Social: Fundación Keralty (enfocada en programas sociales) y otras entidades vinculadas al ámbito formativo y de atención psicosocial.
Diana Vanessa Arévalo Correa
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