L’AI può ridurre l’outsourcing senza riportare il lavoro nel paese d’origine

L’intelligenza artificiale viene spesso associata a due previsioni opposte. Secondo la prima, consentirà alle imprese occidentali di riportare nel paese d’origine attività precedentemente trasferite verso economie con costi del lavoro inferiori. Secondo la seconda, renderà ancora più conveniente distribuire globalmente produzione, sviluppo software e servizi. Il nuovo centro tecnologico di Charles Schwab a Hyderabad suggerisce una terza possibilità: le attività possono restare in India, ma passare dal controllo di un fornitore esterno alla gerarchia dell’impresa committente. L’AI potrebbe così ridurre l’outsourcing senza invertire l’offshoring, modificando non tanto la geografia del lavoro quanto la proprietà delle competenze, dei dati e delle decisioni operative.