Die meisten Kunden haben keinen "Bock" mehr auf standardisierte Verkaufsgespräche, desinteressierte Verkäufer*innen und das Gefühl, dass ihre wirklichen Wünsche, Bedürfnisse und Probleme hinter Aktionsangeboten, Abschlussprovisionen oder Kampagnen anstehen müssen. Das Abenteuer Verkaufen weckt wieder die Lust auf den Kunden, auf intensive Dialoge, erfolgreiche Abschlüsse und das schönste Gefühl im Verkauf: Ein zufriedener Kunde, der sich bedankt, eine gute Bewertung hinterlässt und eine…
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Kommunikation muss echt und authentisch sein. Wer aber darüber hinaus weiß, warum es Worte gibt, die schnell "ins Gehirn gehen" und von diesem gerne verarbeitet werden, hat einen Vorteil. Wer um Worte weiß, die das Gehirn stressen, Energie kosten und sogar dazu führen können, seinen Gesprächspartner für weniger kompetent zu erachten, ist ebenfalls im Vorteil. In dieser ersten Episode des Jahres…
Zuhören und Fragestellen Themen in jedem Kommunikations,- Verkaufs- und Führungstraining. Leider oft nur sehr oberflächlich. Hier erfährst Du mehr.
Der Re-Start vom "Abenteuer-Verkaufen". Alles braucht immer einen Impuls. Ein offenes und klares Gespräch zwischen Elke und Markus und warum "Authentizität" viel mehr als ein Modewort ist.
Lasst Euch heute überraschen! Ich habe etwas "ausgegraben" und in die aktuelle Ausgabe verpackt.
Oft schauen wir zurück und denken, dass es wohl doch besser gewesen wäre, das Ein oder Andere getan oder nicht getan zu haben. Oder wir planen ganz weit voraus und wollen alles unbedingt so umsetzen, wie wir es unbedingt haben wollen. Beides ist nicht sinnvoll. Auf das JETZt kommt es an, denn nur das kannst Du beeinflussen. Was passiert, das passiert und das gilt es anzunehmen. Meine vier Gründe,…
In der heutigen Zeit benötigen wir insbesondere im Verkauf Menschen mit starker Persönlichkeit. In dieser Episode erfährst Du, welche Faktoren dazu beitragen, dass Du Dich besser und sicher zu fühlst und Dich persönlich weiterentwickeln kannst.
Auch wenn Kunden heute gut informiert sind, wissen sie nicht immer, was sie wirklich benötigen. Und was nicht. Wenn der Kunde am Ende unzufrieden ist, kauft er evtl. nicht mehr dort. Top-Verkäufer verkaufen dem Kunden nicht gleich das, was der Kunde will, sondern finden erst einmal heraus, was er wirklich braucht. Dann hat der Kunde die Wahl. Wie das geht erfährst Du in dieser Episode.
Alle Jahre wieder... treffen sich Dana Ratschke, Ulf Gimm und ich auf der CCW in Berlin, um gemeinsam über die Entwicklungen in Social Media zu schnacken. Neu dabei ist Kai Heddergott, der unsere Runde mit seiner Fachkompetenz bereicherte. Ein Talk ohne Script und vorgefertigte Fragen. Einfach so! Viel Spaß beim Zuhören.
Heute habe ich Martin Sänger zu Gast beim \"Abenteuer Verkaufen\". Martin ist Vertriebs- und Verkaufs-Experte und ein Herzinfarkt hat ihn vor einiger Zeit dazu bewogen, einiges an und in seinem Leben zu verändern. \"Leben duldet keinen Aufschub\", so heißt sein Motto und auch sein erfolgreicher Podcast. Heute ist er unter anderem unterwegs, um andere Menschen dabei zu unterstützen, erfolgreich UND…
Der Talk mit Ulf Gimm von ProCom-Bestmann auf der CCW in Berlin ist ja jetzt schon fast traditionell (ab dem zweiten Mal darf man doch schon traditionell sagen - oder?. Aber dieses Jahr erhielten wir zusätzlich die Unterstützung von Dana Ratschke, der bezaubernden \"Social-Media-Tante\" von Transgourmet Deutschland . Das Ergebnis: Ein Austausch über Social-Media-Aktivitäten im Kundenservice, die…
