Reading · Berita Aktual Terkini dan Terupdate & Aplikasi

Danu Kusuma, S.Sos.

Published Jul 28, 2026 - 16:09

5 Reads

Last Update Jul 28, 2026 - 16:09

GoPay Alami Gangguan Layanan di Berbagai Kota Indonesia

Smallest Font

Largest Font

Gangguan layanan GoPay terjadi pada Selasa, 28 Juli 2026, yang mengakibatkan kesulitan bagi pengguna dalam melakukan transaksi di aplikasi Gojek di berbagai kota di Indonesia.

Keluhan mulai meningkat tajam sejak pukul 12.03 WIB, dengan pengguna melaporkan masalah terkait pembaruan saldo dan fitur GoFood yang tidak berfungsi.

Head of Corporate Affairs GoPay, Audrey Petriny, menjelaskan bahwa kendala ini berasal dari layanan GoPay dan bukan dari aplikasi Gojek secara keseluruhan.

"Kami informasikan saat ini tengah terjadi kendala teknis yang berdampak pada layanan GoPay. Tim internal kami sedang melakukan penanganan secara intensif untuk memulihkan layanan secepat mungkin," ujar Audrey.

Perusahaan memastikan bahwa keamanan dana dan data pelanggan tidak terpengaruh selama proses pemulihan berlangsung. Audrey menambahkan, "Kami memastikan seluruh saldo dan data pengguna tetap aman. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan."

Dari pemantauan Warta Ekonomi, metode pembayaran menggunakan GoPay tidak dapat digunakan, namun transaksi tetap dapat dilakukan dengan metode pembayaran lain, seperti tunai.

Banyak pengguna menyuarakan kesulitan mereka di media sosial, dan GoPay masih berusaha mengembalikan layanan ke kondisi normal. Pengguna yang mengalami masalah diimbau untuk menghubungi layanan pelanggan resmi untuk mendapatkan bantuan.

Editors Team