Conversamos con Isabela Rodríguez, CEO y cofundadora de Zolvo, sobre servicing, automatización y el futuro del crédito comercial en América Latina.
Por Isabela Rodríguez, CEO y Co-fundadora de Zolvo
En el crédito comercial, gran parte de la innovación se ha concentrado en originar más rápido. En Zolvo estamos enfocados en una parte igual de crítica: la operación que ocurre después del desembolso.
A través de inteligencia artificial, ayudamos a lenders comerciales a automatizar conciliaciones, mejorar visibilidad operativa y escalar con más eficiencia.
Comparto aquí cinco ideas clave sobre lo que estamos construyendo y por qué creemos que el servicing será una de las mayores oportunidades de transformación para la industria.
1. ¿Qué tendencias están viendo en commercial lending y qué oportunidad ven para América Latina?
Durante años, el límite de crecimiento en factoring y Asset-Based Lending no ha sido solo el capital, sino la capacidad operativa para procesar, validar y monitorear activos de forma eficiente.
La inteligencia artificial ya está transformando parte de ese reto, especialmente en originación. Pero creemos que una de las mayores oportunidades sigue estando en servicing: conciliación, monitoreo, cobranza, reporting y prevención de fraude.
En América Latina vemos una oportunidad muy clara por el avance de la facturación electrónica, el crecimiento del ecosistema fintech y la necesidad de construir infraestructura más moderna para el sector.
2. ¿Qué es Zolvo y qué problema específico están resolviendo?
Zolvo es infraestructura de servicing para lenders comerciales, especialmente en Asset-Based Lending.
Empezamos automatizando la conciliación invoice-to-payment, es decir, conectar correctamente una factura con su pago. A partir de ahí, expandimos hacia monitoreo, cobranza, comunicaciones y reporting.
El problema que resolvemos es que el backoffice post-desembolso sigue siendo muy manual, fragmentado y difícil de escalar. Muchos equipos todavía dependen de procesos repetitivos, software legacy o incluso Excel para operar.
Eso consume tiempo, genera errores y limita el crecimiento. Nuestra apuesta es convertir esa capa operativa en una infraestructura mucho más eficiente e inteligente.
3. ¿Cómo funciona la solución de Zolvo en la práctica?
Zolvo se conecta a los sistemas y fuentes de información que el lender ya usa: bancos, ERPs, Loan Management Systems, correos, archivos o cargas manuales.
Desde ahí, nuestro motor de inteligencia artificial interpreta pagos entrantes, incluso cuando llegan con referencias incompletas, los cruza con las facturas correctas y detecta excepciones cuando algo no coincide.
En lugar de obligar al equipo a revisar todo manualmente, el sistema muestra únicamente los casos que realmente necesitan atención, con evidencia, nivel de confianza y acción sugerida.
Eso permite que la operación sea más rápida, más trazable y mucho más escalable.
4. ¿Por qué el backoffice sigue siendo uno de los principales cuellos de botella del sector?
Porque es ahí donde realmente se rompe la escala.
A medida que crece el portafolio, también crecen la complejidad, el volumen de transacciones, las excepciones y el riesgo operativo. Pero muchas operaciones siguen funcionando con herramientas que no fueron diseñadas para automatizar ni para ofrecer visibilidad en tiempo real.
Eso hace que errores pequeños se conviertan en problemas grandes, afectando eficiencia, reporting, control de riesgo e incluso prevención de fraude.
Modernizar el backoffice ya no es una mejora secundaria: es una condición necesaria para crecer de forma sostenible.
5. ¿Cómo puede la inteligencia artificial transformar la gestión de facturas, pagos y riesgos?
La transformación real no está en reemplazar equipos, sino en permitir que los equipos trabajen mejor.
La IA puede tomar información desordenada —remesas, wires, referencias inconsistentes o soportes dispersos— y convertirla en decisiones operativas concretas: qué pago corresponde a qué factura, qué excepción requiere revisión o qué comportamiento se sale de lo esperado.
Eso reduce tiempos, disminuye errores, mejora trazabilidad y fortalece el control de riesgo.
En Zolvo creemos además que esta transformación debe ser plug and play. No buscamos que los clientes cambien toda su operación, sino integrarnos con los sistemas que ya usan y volver esa infraestructura mucho más inteligente.
La Fintech peruana Prestamype, dedicada a brindar servicios financieros digitales a micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), anunció el levantamiento de capital y líneas de deuda por un total de US$27 millones. Desde el lanzamiento de la compañía en el 2017, la compañía ha desembolsado más de US$650 millones para financiar mipymes peruanas, a través de préstamos y factoring.
En Colombia, hay un subsidio del que poco se habla, pero que sostiene silenciosamente a buena parte del aparato productivo: el que las MiPymes le otorgan a sus clientes cada vez que venden y aceptan pagar a 90 o 120 días.
No aparece en las cuentas públicas ni en los balances del sistema financiero. Pero existe. Y lo pagan, todos los días, miles de empresas que terminan financiando la operación de compañías más grandes, con más músculo financiero que ellas mismas.
Fuente:/ 360 Radio / País: Colombia
En 2025, el PIB de Colombia creció 2,6 % según el DANE, mientras que el incremento del salario mínimo del 23,7 % elevó los costos empresariales. En este entorno, la liquidez y el capital de trabajo se convierten en factores críticos para sostener la operación y proteger márgenes.
La firma de financiamiento empresarial KLYM by Coval anunció el nombramiento de Daniela Torres Sáenz como nueva Country Manager en Colombia, con el objetivo de acelerar su expansión y consolidar su liderazgo en soluciones de factoring, confirming y financiamiento empresarial.
Fuente:/ LatinPyme / País: Colombia
Sovos Saphety, compañía especializada en cumplimiento fiscal y documentos electrónicos, identificó una serie de retos tecnológicos que están llevando a las empresas a replantear la forma en que gestionan su arquitectura tecnológica y sus procesos de intercambio electrónico de documentos. Esto ocurre en un contexto marcado por la evolución del ecosistema de facturación electrónica impulsado por la DIAN.
Fuente:/ La Nota Económica / País: Colombia
El Consejo de Ministros aprobó ayer el Real Decreto de la factura electrónica, que obligará a todas las empresas y autónomos a emitir facturas electrónicas en sus operaciones con otros negocios.
El texto obliga a los trabajadores por cuenta propia a enviar y recibir facturas digitales con un formato específico en todas sus operaciones B2B (Business to Business). Una obligación implementada a través del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa para reducir la morosidad y los tiempos de pago.
Fuente:/ Autónomos y Emprendedor / País: España
Mientras el país asimila los resultados de las elecciones legislativas del pasado 8 de marzo, una realidad económica paralela preocupa a los expertos: el rezago tecnológico de las pequeñas y medianas empresas. Según cifras recientes, el 37% de las pymes en Colombia no tiene previsto implementar un plan de digitalización durante este año, operando aún sin información financiera en tiempo real.
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