Newsletter #147: Xuất hiện trong mục AI overview

Google đã thay đổi luật chơi, hầu hết chúng ta biết Google đã thay đổi hoàn toàn cách hiển thị kết quả tìm kiếm.

Thứ bạn thấy đầu tiên trên Google đã không còn là kết quả tìm kiếm nữa

Trong gần như toàn bộ lịch sử của Google, khi bạn search bất kỳ thứ gì — thứ đầu tiên bạn thấy luôn là Search result hoặc Shopping result. Đó là luật chơi cố định suốt nhiều năm.

Giờ thì không còn như vậy nữa.

Với rất nhiều query, thứ chiếm vị trí đầu tiên trên màn hình bây giờ là AI Overview — một khối nội dung do AI của Google tự tổng hợp và trả lời, trước khi người dùng thấy bất kỳ kết quả nào khác. Ở một số trường hợp, AI Overview chiếm gần nửa màn hình phía trên.

Điều này xảy ra đặc biệt phổ biến với hai loại query:

Một là các search dạng “best [sản phẩm]” hoặc “top [sản phẩm]” — khi người dùng đang compare các brand và cần ai đó gợi ý cụ thể.

Hai là các informational search — khi người dùng muốn tìm hiểu về một vấn đề, một giải pháp, hoặc một ngành hàng trước khi quyết định mua.

Đây chính xác là hai loại query quan trọng nhất với dropship.

AI Overview đã đi từ “bị chê bai” đến “người mua hàng thật sự tin”

Khi Google ra mắt AI Overview lần đầu, phản ứng của cộng đồng là chê bai thẳng thừng vì độ chính xác kém. Nhiều người kỳ vọng nó sẽ chết yểu.

Nhưng Google đã cải thiện nó đáng kể. Và hành vi người dùng hiện tại đã thay đổi theo.

Ngày nay người tìm kiếm đọc AI Overview, tin vào những gì nó nói, và mua sản phẩm dựa trên recommendation từ đó.

Điều này tạo ra một thực tế mới: chiến lược Google Ads và SEO của bạn không thể chỉ tập trung vào việc rank cao trong Search và Shopping results nữa. Bạn cần sản phẩm của mình xuất hiện bên trong AI Overview.

Tại sao đây là cơ hội lớn — không phải mối đe dọa

Hầu hết brand chưa để ý đến điều này. Và đây chính xác là nơi có cơ hội.

Khi bạn xuất hiện trong AI Overview đồng thời với Shopping results và Search results, bạn đang chiếm nhiều real estate hơn trên cùng một trang kết quả. Người dùng nhìn vào, thấy brand của bạn xuất hiện nhiều chỗ — khả năng họ click vào competitor thay vì bạn giảm đi rất đáng kể.

Áp dụng thực tế cho store dropship

Đây không phải thứ chỉ dành cho brand lớn có team SEO chuyên nghiệp. Với dropship, có một số việc bạn có thể bắt đầu làm ngay:

Hiểu query nào đang trigger AI Overview cho ngành của bạn. Tự search “best [tên sản phẩm]”, “top [tên sản phẩm] for [vấn đề cụ thể]” và xem AI Overview đang nói gì, đang recommend brand nào. Đây là competitive intelligence miễn phí.

Product page của bạn cần đủ thông tin để AI có thể đọc và hiểu. AI Overview tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn — bao gồm cả website của bạn. Nếu product page của bạn chỉ có vài dòng description copy từ supplier, AI sẽ không có gì để đọc và bạn sẽ không xuất hiện.

Comparison content và review content đặc biệt quan trọng. AI Overview thích tổng hợp từ những trang có dạng comparison, ranking, hoặc buying guide — vì đó chính xác là format giúp nó trả lời câu hỏi “best [product]” một cách thuyết phục. Đây cũng là lý do comparison page không chỉ tốt cho Google Ads mà còn tốt cho cả khả năng xuất hiện trong AI Overview.

Chạy Google Ads vẫn quan trọng — nhưng cần kết hợp. Shopping Ads vẫn xuất hiện ngay dưới hoặc bên cạnh AI Overview. Nếu brand bạn được recommend trong AI Overview và đồng thời xuất hiện trong Shopping — bạn đang chiếm hai vị trí đầu trang với hai hình thức khác nhau.

Bức tranh lớn hơn

Không chỉ Google. Ngày càng nhiều người đang tìm kiếm sản phẩm trực tiếp trên ChatGPT, Claude, Perplexity — và hỏi “đâu là sản phẩm tốt nhất cho vấn đề X của tôi?”

Các AI này cũng đang đọc nội dung trên website của bạn, review về sản phẩm của bạn, và những gì người khác viết về brand của bạn để đưa ra recommendation.

Trong 2-3 năm tới, một phần lớn customer acquisition sẽ đến từ việc brand của bạn được AI recommend — không chỉ từ ads bạn đang chạy. Những brand bắt đầu build presence cho kênh này từ bây giờ sẽ có lợi thế lớn khi xu hướng đó trở thành mainstream.

Ads vẫn cần thiết. Nhưng brand nào kết hợp được paid traffic với khả năng xuất hiện trong AI ecosystem — đó mới là brand có nền tảng bền vững trong vài năm tới.

Brand của bạn hiện tại đang xuất hiện trong AI Overview không — và content trên store của bạn đang đủ để AI đọc và hiểu chưa?