Hace unas semanas hablaba sobre los retos para implementar el diseño estratégico. En ocasiones, emprender este camino se siente como empezar de cero, aunque en el fondo estás adentrándote en un proceso de iteración. Probar hipótesis y capitalizar aprendizajes se siente como un eterno loop, pero ¿acaso no todos los procesos de diseño se parecen a eso?
Más allá del caos que se puede llegar a sentir, los equipos que implementan tienen algunos aliados:
La experimentación -Las dimensiones y el tamaño de las aspiraciones de una compañía pueden sobrepasar las capacidades actuales, la base de lo que existe. Ese es, en parte, el propósito de un proceso de diseño estratégico. Para avanzar, plantear experimentos cortos es una herramienta útil que limita el alcance, el tamaño, el tiempo y la inversión en busca de aprendizajes. Implica estar atentos, capturar información e incorporar mejoras en el diseño.
El talento en el lugar correcto -El proceso de diseño estratégico no tiene como fin agrandar o disminuir el tamaño de los equipos, aunque inevitablemente haya una reconfiguración. Esto es, en otras palabras, llevar a las personas a donde su talento contribuye con los nuevos objetivos de la compañía. Al final, las compañías crean sistemas y se organizan de forma única para crear y aprovechar su ventaja. Disponer de equipos alineados con este propósito es un requisito fundamental.
El aprendizaje - La cualidad de aprender debe estar incorporada en la manera como se hacen las cosas. Probar algo nuevo tiene mayores probabilidades de fallar. Buscar la claridad sobre qué ha funcionado, qué se aprende y cómo se incorpora, involucra a los equipos para alcanzar nuevos objetivos.
Los focos definidos -Un resultado del proceso de diseño estratégico es tener claridad sobre la dirección hacia donde se espera que la compañía crezca. Definir los focos con claridad no implica solo hacer escogencias, también implica renunciar a servicios donde no se puede capturar mucho valor, o profundizar en el desarrollo de capacidades de manera decidida
El proceso de diseño estratégico es un camino que recoge los aprendizajes, hace nuevas escogencias sobre el propósito definido y prueba en el mercado. Es un ciclo permanente en el que puedes usar estos aliados para soportar la ventaja de la compañía.

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